2011年10月14-17日,中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会在京召开,同时“2011年度中国工程机械十大营销事件及服务50强评选”在本次会议中揭晓,辽宁恒力集团继2010年获得此称号之后,再获此殊荣。
本次中国工程机械50强评选活动,较2010年比扩大了评选企业范围,进一步增加了评选难度,通过客户的网络投票和专家的系统评估相结合,对参与评选的众多代理商企业服务体系、服务能力、服务成效方面进行评比,最终评选出中国工程机械领域的服务50强企业。
辽宁恒力集团一直致力于打造“金牌服务”体系建设,促进对服务人员技能提升,缩小服务区域半径,整合配件物流系统,最大限度发挥服务工作效能,从而高质、高效、快速的解客户之忧,排客户所难,坚持对企业、对客户、对员工、对社会负责的担当精神,创造各方互惠共赢的良好氛围。
获此殊荣,再次证明了辽宁恒力集团一直以来在服务体系建设上的卓越成绩和客户对恒力集团服务工作的广泛认可,树立了恒力集团良好的服务品牌和社会效益。我们相信,随着恒力集团服务体系建设不断升级,加强对服务人才的吸收与培养,加强服务软、硬件投入,更加贴进与客户交流和指导,我们的服务体系会更加完善,为客户提供更加专业和优质服务,创造更大的社会价值。